แรงบันดาลใจจาก :เจสัน รอสส์ ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ขายเสื้อผ้า

 ที่มาภาพ :www.inc.com 

สมัยก่อนเรื่องซ๊อบปิ้งเสื้อผ้า และผู้ชายคงเป็นเรื่องที่อยู่ห่างจากกันไกลแต่ยุคสมัยที่เปลี่ยนไปทำให้สุภาพบุรุษหลายคนให้ความสนใจเพิ่มมากขึ้นในการแต่งตัวสะท้อนรสนิยมเพื่อดึงดูดสายตาของทุกคน ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจนของความเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับแฟชั่นสำหรับผู้ชายก็คือ มีการออกแบบและวิธีการตลาดที่หวังดึงกลุ่มตลาดเฉพาะทางนี้ให้ได้มากเข้าไว้

แต่ทว่าร้านเสื้อผ้าสุภาพบุรุษที่ผุดขึ้นเป็นดอกเห็ดหรือมีตัวเลือกมากจนเกินไปนั้นกลับไม่ตอบโจทย์ของลูกค้ากลุ่มนี้มากเท่าไหร่

ปัญหาเหล่านี้ได้ถูแก้โดยชายหนุ่มที่ชื่อว่า เจสัน รอสส์ (Jason Ross) เจ้าของบริษัท Jack Threads ซึ่งเป็นบริษัทจำหน่ายเสื้อผ้าสุภาพบุรุษที่ดำเนินการซื้อขายกันผ่านทางเว็บไซค์เท่านั้น หลังจากเปิดธุรกิจนี้ได้ 5 ปี บริษัทนี้กลายเป็นร้านขายเสื้อผ้าที่ท่านสุภาบุรุษในสหรัฐอเมริกาโปรดปรานมากที่สุด เพราะมันเปรียบเสมือนโกดังเสื้อผ้าที่รวบรวมสไตส์การออกแบบที่โดนใจกลุ่มลูกค้า และยังมีราคาที่ถูกกว่าร้านค้าปลีกอื่นๆ อีกด้วย

เรียกได้ว่าเขากลายเป็นหนึ่งในนักธุรกิจชาวอเมริกาที่มีลูกค้าชายจำนวนมากหันมาปรึกษาเรื่องเครื่องแต่งกายจากเขา ดูได้จากจำนวนสมาชิกที่เข้ามาลงทะเบียนไว้ในเว็บไซค์นี้มากถึง 1 ล้านคน อีกทั้งยังมียอดขายในแต่ละปีมากในระดับ 5-25 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และมีเสื้อแบรนด์ต่างๆ เข้าร่วมทำธุรกิจมากถึง 450 แบรนด์ นับเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า www.jackthreads.com เป็นเว็บไซค์เสื้อผ้าท่านชายอย่างแท้จริง

แทบไม่น่าเชื่อว่านักธุรกิจวัย 30 ปี อย่างรอสส์จะประสบความสำเร็จในฐานะเจ้าของกิจการได้โดยใช้เวลาไม่มากนัก เพราะหากกล่าวถึงพื้นเพครอบครัวของเขานั้นไม่ได้เป็นนักธุรกิจเลย พ่อของเขาเป็นตำรวจ ส่วนแม่ของเขาก็เป็นแม่บ้าน รอสส์จึงไม่ได้มีผู้มอบมรดกพันล้านหรือคำแนะนำในด้านการทำธุรกิจแต่ด้วยความสนใจในวิชาการบริหาร เขาจึงตัดสินใจเข้าศึกษาต่อในมหาวิทยาลัยโอไฮโอ (Ohio University) และสถานศึกษาแห่งนี้เองที่เป็นสถานที่จุดประกายการเป็นนักธุรกิจให้กับหนุ่มคนนี้

หลังจากเรียนจบมหาวิทยาลัยเพียงไม่กี่ปี รอสส์ขอกู้เงินจากธนาคารเพื่อเริ่มต้นธุรกิจขายเสื้อผ้ากีฬา โดยร่วมธุรกิจนี้กับเพื่อนรายการสินค้าที่ขายเน้นไปทางหมวก ผ้าเช็ดตัว และเสื้อ ซึ่งขายให้กับนักศึกษาตามมหาวิทยาลัยเป็นตลาดเพียงกลุ่มเดียวเท่านั้นเมื่อทำธุรกิจไปได้ประมาณ 2 ปี รอสส์พบว่าเขายังขาดประสบการณ์และความเชียวชาญในการทำธุรกิจเสื้อผ้า เนื่องจากอายุที่ยังน้อยบวกกับไม่ได้ใส่ใจในรายละเอียดเท่าที่ควร จึงตัดสินใจขายกิจการต่อให้กับผู้ลงทุนรายอื่นและเริ่มนับหนึ่งใหม่กับธุรกิจที่มีชื่อว่า แจ็คเธรดส์

            การเริ่มนับหนึ่งใหม่ครั้งนี้ รอสส์เตรียมความพร้อมมาย่างดีเขาเขียนแผนและขั้นตอนการทำงานต่างๆ ให้เป็นระบบมากขึ้นอีกทั้งการเก็บเกี่ยวประสบการณ์ในอดีตที่ผ่านมาทำให้รอสส์ตระหนักว่า สิ่งที่เขาต้องการคือการริเริ่มบริษัทเสื้อผ้าผู้ชายที่ไม่เหมือนใคร กำหนดแนวทางกรดำเนินธุรกิจให้ธุรกิจเขาเป็แหล่งรวมเสื้อผ้าแหล่งใหญ่ที่สุดและมีราคาที่ถูกที่สุด ซึ่งเน้นเฉพาะกลุ่มเป้าหมายหลักที่เป็นผู้ชายวัยรุ่น

            ในช่วงก่อนเปิดตัวบริษัท รอสส์ไม่ได้มีเงินทุนหนาพอที่จะทำธุรกิจให้เกิดขึ้นได้ดังใจ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้เขาต้องหางานพิเศษต่างๆ เพื่อระดมเงินทุนให้เพียงพอในการต่อเติมกิจการ ระหว่างนั้นเขามีอาสวิจัยตลาดให้ละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้น และดำเนินงานตามโครงร่างที่ได้วางแผนไว้ รอสส์เปิดเผยว่า ยิ่งค้นคว้ามากเท่าไร เขายิ่งรู้ช่องทางการตลาดมากขึ้นเท่านั้น

ช่วงเริ่มต้นนั้น รอสส์ต้องลำบากไม่น้อย เพราะต้องเดินสายติดต่อกับเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้าชายทั่วสหรัฐอเมริกา ตอนแรกเขากังวลตลอดเวลาว่าจะถูกปฏิเสธ เนื่องจากเขาเป็นเพียงคนธรรมดา ไม่มีชื่อเสียง แต่เมื่อทุกฝ่ายได้ฟังแผนงานและความตั้งใจในการเปิดธรุกิจที่มีอนาคตของเขาเจ้าของแบรนด์เสื้อผ้าทั้งหลายแห่งจึงตอบตกลงส่งเสื้อผ้ามาให้อย่างไม่ขาดสาย ทำให้บริษัทเขามีเสื้อผ้าเครื่องแต่งกายของผู้ชายให้เลือกมากกว่า 40 แบรนด์ด้วยกัน

            หากกล่าวถึงสิ่งที่ยากและท้าทายมากที่สุดในการจัดการพัฒนาเว็บไซค์ของเขานั้นคือ การที่รอสส์ต้องตามแฟชั่นของผู้ชายอยู่ตลอดเวลา ต้องเดินไปตามรัฐต่างๆ เพื่อซื้อสินค้ามาเปรียบเทียบ และดูพฤติกรรมการแต่งกายของวัยรุ่นชายทุกคนเพื่อนำมาพัฒนาในเว็บไซค์

อย่างไรก็ตาม ร้านขายเสื้อผ้าออนไลน์นี้มีข้อดีคือสามารถเลือกซื้อได้ ตลอด 24 ชั่วโมง อีกทั้งยังสามารถอัพเดทข้อมูลรายการเสื้อผ้าต่างๆ ให้ทันใจลูกค้า และลูกค้าไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไปเลือกซื้อถึงที่ต่างๆ ให้เหนื่อยเลย

ที่มา:M2F